«Circula gestirà quest’anno 100 milioni di euro di spese con carta».

Sfida: La gestione tradizionale delle spese genera inefficienze

In quanto soluzione di gestione delle spese, Circula si è concentrata sull’elaborazione digitale delle ricevute e sull’integrazione con la contabilità. Per migliorare i flussi finanziari, Circula ha visto l’opportunità di offrire carte di credito aziendali. Questo avrebbe aiutato le imprese a migliorare il flusso di cassa, ridurre la dipendenza dalle banche tradizionali e aumentare l’efficienza.

«Molti clienti esitavano a emettere o utilizzare più carte a causa della difficoltà di raccogliere le ricevute a fine mese», afferma Skatchkov. Pertanto, si affidavano a modelli di rimborso per evitare oneri amministrativi. Tuttavia, questo approccio ha creato inefficienze, ritardato la rendicontazione e aumentato il lavoro manuale dei team finanziari.

Anche i sistemi bancari tradizionali mancavano di un’integrazione fluida con la gestione delle spese. Senza una sincronizzazione automatica delle transazioni, le aziende avevano poca visibilità sulle spese. Questo rendeva difficile la competenza per competenza e la produzione di rendiconti finanziari accurati.

Soluzione: Un approccio passo dopo passo a un programma di carte

Invece di sviluppare una propria offerta di carte, Circula ha stretto una partnership con Pliant per integrare una soluzione di carta di credito aziendale pronta all’uso nella sua piattaforma di gestione delle spese.

Il percorso di Circula verso una soluzione di carta aziendale completamente integrata ha seguito un approccio strutturato e graduale. Invece di affrettarsi verso una piena integrazione, Circula ha testato, perfezionato ed esteso attentamente la propria soluzione per garantire la migliore esperienza possibile ai clienti.

Fase 1: Collaborare a un’integrazione API

Circula ha iniziato con un’integrazione API che prevedeva solo pochi endpoint per garantire la sincronizzazione in tempo reale delle transazioni. La sincronizzazione automatica dei dati con Pliant ha ridotto fin dall’inizio il lavoro manuale richiesto a dipendenti e team finanziari per riconciliare le ricevute a fine mese.

Per convalidare la domanda di mercato, Circula ha combinato questa integrazione tecnica con un’iniziativa di co-marketing. Questo approccio ha permesso all’azienda di testare se le imprese avrebbero adottato la soluzione dimostrando al contempo la propria proposta di valore principale.

Fase 2: Incentivare l’adozione delle carte con un portafoglio digitale

Per aumentare l’adozione delle carte, Circula ha introdotto un portafoglio dedicato all’interno della sua piattaforma. Con 150.000 utenti che viaggiano frequentemente o effettuano acquisti aziendali, era fondamentale garantire un uso fluido delle carte. Il portafoglio ha reso più semplice per i dipendenti monitorare e gestire le spese, fornendo al tempo stesso ai team finanziari maggiore visibilità e controllo sulle transazioni.

«I responsabili finanziari erano disposti ad attendere alcune funzionalità purché i dipendenti potessero utilizzare principalmente una carta Circula», spiega Nikolai.

Fase 3: Offrire una soluzione completamente integrata

Lo sviluppo di una carta Circula completamente integrata ha garantito che l’esperienza con la carta fosse perfettamente integrata nella piattaforma di Circula, in linea con le aspettative dei clienti e con la visione strategica a lungo termine dell’azienda. Nell’ambito di questa fase, Circula ha introdotto un’app di amministrazione integrata, offrendo il pieno controllo su transazioni, limiti di spesa e rendicontazione.

Seguendo questo approccio passo dopo passo, Circula è riuscita a sfruttare con successo la soluzione modulare di Pliant per testare l’idoneità al mercato e, in definitiva, offrire una soluzione di carte aziendali integrata di altissimo livello, su misura per le esigenze dei suoi clienti.

Risultato: Rafforzare la posizione sul mercato e stimolare i ricavi

L’aggiunta della carta aziendale di Circula ha ampliato in modo significativo la sua posizione sul mercato. Inizialmente focalizzata sulle spese di viaggio, la soluzione copre ora una gamma più ampia di categorie di spesa come software e marketing. Ciò ha permesso a Circula di concludere nuovi contratti e di ampliare la propria base clienti a oltre 2.200 aziende. La carta ha inoltre rafforzato le relazioni con i clienti aumentando le spese elaborate tramite la piattaforma.

Con il 20% delle spese attualmente gestite tramite carte, questa nuova fonte di ricavi derivante da abbonamenti alle carte e commissioni di interchange offre un notevole potenziale di crescita. Circula prevede di raggiungere 100 milioni di euro di spese annualizzate con carta, rendendo il programma di carte un motore chiave della crescita continua e del successo sul mercato.