Przekształcanie płatności ubezpieczeniowych w przewagę konkurencyjną
We wszystkich segmentach rynku ubezpieczeniowego przestarzałe modele zwrotów kosztów hamują rozwój. Ręczna obsługa roszczeń spowalnia procesy, zwiększa ryzyko oszustw i frustruje klientów koniecznością ponoszenia kosztów z własnej kieszeni. hi.health by Pliant zastępuje ten model bezgotówkową, działającą w czasie rzeczywistym platformą do obsługi roszczeń i płatności, która przywraca kontrolę i buduje trwałe zaufanie klientów.
We wszystkich segmentach rynku ubezpieczeniowego przestarzałe modele zwrotów kosztów hamują rozwój. Ręczna obsługa roszczeń spowalnia procesy, zwiększa ryzyko oszustw i frustruje klientów koniecznością ponoszenia kosztów z własnej kieszeni. hi.health by Pliant zastępuje ten model bezgotówkową, działającą w czasie rzeczywistym platformą do obsługi roszczeń i płatności, która przywraca kontrolę i buduje trwałe zaufanie klientów.
Dlaczego zintegrowane płatności to przyszłość obsługi roszczeń
Obecny model zwrotu kosztów jest przestarzały. Obciąża klientów i naraża ubezpieczycieli na niepotrzebne ryzyko. hi.health by Pliant integruje płatności bezpośrednio z procesem obsługi roszczeń, przekształcając go w płynne, cyfrowe doświadczenie.
Bezgotówkowe roszczenia bez płatności z góry
Szybsza obsługa dzięki rozliczeniom w czasie rzeczywistym
Wbudowana ochrona przed oszustwami przy każdej płatności
Dane w czasie rzeczywistym dla pełnej przejrzystości
Globalny zasięg dzięki kartom Visa
Niższe koszty dzięki preferowanym dostawcom usług
Przykłady zastosowań w różnych obszarach ubezpieczeń
Dzięki hi.health by Pliant ubezpieczyciele mogą zapewnić swoim klientom płynniejsze doświadczenie, zachowując pełną kontrolę nad kosztami i ryzykiem. Oto jak działa to w praktyce:
Zdrowie
Klienci mogą zapłacić za wizytę u dentysty lub odebrać leki kartą, która jest już zasilona środkami z polisy. W przypadku długoterminowych potrzeb, takich jak regularne recepty, ubezpieczyciel może wystawić karty stałe.
Dom i Mienie
Po pożarze lub powodzi ubezpieczeni otrzymują natychmiastowy dostęp do środków za pomocą kart awaryjnych, które można wykorzystać tylko u zaufanych dostawców usług. Pomoc jest natychmiastowa, a koszty pozostają pod kontrolą.
Podróże i Ubezpieczenia Międzynarodowe
Natychmiastowe wydanie kart na pokrycie kosztów leczenia za granicą lub zagubionego bagażu. Ubezpieczyciele odnotowują oszczędności przekraczające 25%, szczególnie na rynkach takich jak USA, gdzie stawki dla pacjentów samodzielnie opłacających usługi są niższe niż taryfy ubezpieczeniowe.
Ubezpieczenia Grupowe i Korporacyjne
Pracodawcy mogą oferować karty benefitowe na opiekę profilaktyczną, wellness lub elastyczne budżety zdrowotne. Dla ubezpieczycieli to nowe możliwości wyróżnienia się i budowania relacji z klientami korporacyjnymi.
Samochód i Mobilność
Naprawy lub pomoc drogowa są opłacane bezpośrednio kartą powiązaną z polisą. Klienci otrzymują szybką pomoc, a ubezpieczyciele utrzymują pełną kontrolę nad wydatkami.
Nowa generacja platform do obsługi roszczeń i płatności ubezpieczeniowych
Zapobieganie oszustwom u źródła
Logika karty, filtrowanie MCC i kontrola geograficzna blokują nadużycia, zanim do nich dojdzie.
Natychmiastowe rozliczenia z dostawcami
Kliniki i szpitale są opłacane natychmiast, co eliminuje konieczność listów gwarancyjnych lub zwrotów kosztów.
Ustrukturyzowane dane w czasie rzeczywistym
Każda transakcja generuje metadane, które zasilają dynamiczne panele do raportowania, prognozowania i rezerw.
Konfigurowalna kontrola wydatków
Karty są powiązane z konkretnymi polisami, kategoriami usług lub nawet pojedynczymi dostawcami.
Wbudowana ochrona przed oszustwami w każdej płatności
Oszustwa ubezpieczeniowe rozwijają się bardzo szybko. Faktury generowane przez sztuczną inteligencję, syntetyczne tożsamości i automatyczne ponowne zgłoszenia ułatwiają przestępcom wykorzystanie przestarzałych systemów. Z hi.health by Pliant zapobieganie oszustwom staje się częścią samego procesu płatności.
Integralność danych
Każda płatność generuje ustrukturyzowane metadane, które pomagają wcześnie wykrywać duplikaty i nieprawidłowości.`
Nadzór wspierany przez sztuczną inteligencję
Zautomatyzowane kontrole identyfikują nietypowe wzorce, zatrzymując oszustwa, zanim pieniądze opuszczą system.`
Najczęściej zadawane pytania
Klienci nie muszą już płacić z góry. Płatności są realizowane bezpośrednio z funduszy ubezpieczyciela za pomocą karty Pliant, a współpłacenie lub udział własny są pobierane automatycznie. Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, niepokryte koszty są rozliczane z zapisanej karty płatniczej klienta.
Karty mogą być fizyczne lub wirtualne, używane w sklepach, online lub w portfelach mobilnych. Ograniczone są do autoryzowanych sprzedawców i usługodawców w sieci Visa, skonfigurowane w zależności od rodzaju polisy.
Każda karta jest powiązana z polisą. Ubezpieczyciel finansuje transakcje i ustala limity oraz ograniczenia na poziomie polisy.
Nie. Aby zapewnić kontrolę i ograniczyć ryzyko oszustw, karty są ograniczone do dostawców powiązanych z polisą (np. klinik, warsztatów, aptek lub usług awaryjnego zakwaterowania).
Poznaj inteligentniejsze płatności ubezpieczeniowe
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00, aby osobiście odpowiedzieć na Twoje pytania.
