O que é CaaS (Cartões como um Serviço): A revolucionar as soluções de pagamento modernas
Atualmente, as empresas procuram melhorar as experiências dos clientes e expandir as suas ofertas de serviços através do lançamento de programas de cartões, incluindo cartões de crédito, débito e pré-pagos. Estes programas oferecem uma gama de benefícios que vão ao encontro das expectativas dos clientes modernos.
Este cenário em evolução impulsionou a procura de soluções inovadoras como os Cartões como um Serviço (Cards as a Service - CaaS), simplificando a implementação de programas de cartões e fornecendo uma visão mais profunda dos hábitos de consumo dos clientes.
Vamos mergulhar no mundo dos CaaS e descobrir os elementos-chave que podem reformular a sua abordagem às interações com os clientes e ao crescimento do negócio.
O que é CaaS (Cartões como um Serviço)?
Os Cartões como um Serviço (CaaS) são um modelo transformador que permite às empresas lançar e gerir programas de cartões sem os desafios associados aos métodos tradicionais. Normalmente, há uma série de complexidades associadas ao lançamento de programas.
Estas incluem:
navegar em quadros regulamentares complicados;
estabelecer relações bancárias;
gerir os requisitos de conformidade; e
realizar integrações técnicas demoradas.
Além disso, a necessidade de afetar recursos significativos à criação e manutenção destes sistemas tem sido frequentemente desencorajadora, em especial para os intervenientes não financeiros que pretendem entrar no setor dos pagamentos.
Os CaaS abordam estes desafios fornecendo uma solução simplificada e abrangente que inclui capacidades técnicas, conhecimentos regulamentares e infraestruturas bancárias. Isto permite que as empresas se concentrem na inovação e na experiência do cliente, em vez de nos pormenores operacionais.
Através desta abordagem, as empresas podem desbloquear o potencial dos cartões de pagamento. Podem oferecer uma série de benefícios que satisfazem tanto as necessidades dos clientes como os objetivos de negócio.
Para além de simplificar a execução do programa de cartões, a solução inovadora fornece dados valiosos para futuras decisões de negócio.
Porque é que os CaaS estão a crescer em popularidade?
A crescente procura de soluções CaaS entre as empresas está intimamente ligada à mudança no panorama da utilização de cartões de crédito.
De acordo com dados da Statista, a utilização de cartões de crédito na Europa tem registado uma trajetória ascendente desde 2019 até ao presente. Um dos principais fatores por trás deste fenómeno é o aumento acentuado da atividade de comércio eletrónico em todo o continente. Este aumento foi particularmente acentuado pelos regulamentos relacionados com a saúde, que foram promulgados em 2020 em resposta à crise global de surtos.
À medida que as empresas navegam neste cenário de pagamentos em evolução, a necessidade de soluções eficientes e simplificadas como os CaaS torna-se mais pronunciada. Estas soluções permitem às empresas capitalizar a tendência crescente de utilização de cartões de crédito, ao mesmo tempo que reduzem os desafios associados à gestão de programas de cartões.
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A oferta CaaS da Pliant: Um agente de mudança nas soluções de pagamento modernas
Quando se trata de adotar Cartões como um Serviço (CaaS), a Pliant está na vanguarda, oferecendo uma gama de benefícios inigualáveis que transformam facilmente o cenário do programa de cartões.
Projetado para inovar e simplificar processos complicados, os CaaS da Pliant incluem os seguintes benefícios principais:
Cartões de crédito reais e aceitação global: A Pliant permite que as empresas forneçam aos seus clientes cartões de crédito de boa-fé, completos com linhas de crédito reais e aceitação global de cartões. Isto não só expande as opções dos clientes, como também melhora as ofertas das empresas a uma escala global.
A experiência em cartões B2B para cenários complexos: A experiência da Pliant estende-se a situações complexas de B2B. As empresas podem projetar os seus próprios programas de cartões e integrar diversos segmentos de clientes com confiança, sabendo que o conhecimento B2B da Pliant tem tudo o que precisam.
Configuração personalizável para uma experiência perfeita do cliente: Com a Pliant, as empresas têm a flexibilidade de optar por uma configuração de marca branca que se alinha com a sua marca ou de incorporar totalmente os recursos e serviços da Pliant na sua aplicação. Esta escolha garante uma jornada do cliente perfeita e consistente.
A incorporação da oferta de Cartões como um Serviço (CaaS) da Pliant nos programas de cartões traz estes benefícios para a linha da frente, permitindo que as empresas naveguem pelas complexidades de pagamento enquanto desbloqueiam a eficiência, o envolvimento com os seus clientes e a diversificação da receita.
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