Start met uw kaartprogramma. Het voorwerk hebben wij al gedaan.
Ga van start met het team van Pliant aan uw zijde, vanaf de eerste API-aanroep tot uw eerste actieve klant. Engineering, Sales Enablement en operationele ondersteuning maken vanaf het begin deel uit van de lancering en worden niet achteraf toegevoegd.
Stem het programma af op uw organisatie
Ontwerp een kaartprogramma dat aansluit op de manier waarop uw organisatie werkt. Kies of uw klanten gebruikmaken van white-label apps of van kaartfunctionaliteiten die rechtstreeks in uw product zijn geïntegreerd. Bepaal de functionaliteiten en prijsstelling die passen bij uw doelgroep. Beslis welke operationele verantwoordelijkheden bij uw eigen team blijven en welke door Pliant worden uitgevoerd. Naarmate uw organisatie groeit, kunt u het programma uitbreiden of meer verantwoordelijkheden op u nemen zonder opnieuw te hoeven beginnen.
Implementatieondersteuning voor embedded partners
De implementatie van een kaartprogramma verloopt eenvoudig wanneer de ontwikkelaars achter het product rechtstreeks samenwerken met uw eigen team. De engineers van Pliant begeleiden uw team tijdens iedere stap van het traject.
Krijg toegang tot de API en begin direct met ontwikkelen in de Sandbox
Ontwikkel met volledige API-documentatie, SDK's en kant-en-klare implementatievoorbeelden
Stem het programma af op uw bestaande IT-landschap met Solution Design
Ga live zodra aan alle voorwaarden is voldaan
Maak gedurende de volledige implementatie gebruik van Solution Engineering
Sales Enablement dat adoptie stimuleert
Verkoop uw nieuwe kaartproduct vanaf de eerste dag. Pliant biedt de trainingen, playbooks en realtime ondersteuning die daarvoor nodig zijn. Uw team kent alle kaartfunctionaliteiten, weet hoe veelvoorkomende bezwaren moeten worden behandeld en wanneer Pliant moet worden ingeschakeld.
Maak uw supportteam klaar voor de productlancering
Uw team verzorgt de eerstelijnsondersteuning. Het ontvangt antwoorden op veelgestelde vragen, oplossingen voor veelvoorkomende problemen en duidelijke escalatieprocedures om de meeste verzoeken zelfstandig af te handelen. Bij complexere vraagstukken ondersteunt Pliant uw team gedurende het volledige escalatieproces.
De operationele werkzaamheden draaien op de achtergrond
Richt u op de groei van uw kaartprogramma terwijl de operationele werkzaamheden op de achtergrond worden uitgevoerd. Van klantactivatie tot doorlopende ondersteuning, iedere stap is geregeld zodat u zich kunt richten op de verdere groei van uw onderneming.
Aanvraagproces
KYC-, AML- en bedrijfscontroles voor iedere klant, aangevuld met kredietbeoordeling en kredietbesluitvorming.
Monitoringsysteem
Transacties en de status van klantrekeningen worden continu gemonitord.
Tweedelijnsondersteuning
Speciale supportkanalen, Service Management en tweedelijnsondersteuning voor uw Operations- en Customer Service-teams.
Klaar om samen met Pliant van start te gaan?
Neem contact op met ons team en ontdek hoe implementatie, enablement en ondersteuning aansluiten op uw programma.
